ENR A'VENIR - Photovoltaïque perpignan - Saint-Estève

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Avis sur ENR A'VENIR - Photovoltaïque perpignan - Saint-Estève

Les clients insistent surtout sur la propreté du chantier, la ponctualité des installateurs et la qualité des échanges avant travaux, en particulier avec les commerciaux et le technicien venu faire le relevé. Un avis très critique nuance toutefois ce tableau : il dénonce une production jugée trop faible deux ans après la pose et un refus de prise en charge sous garantie, faute de passerelle permettant de contrôler les micro-onduleurs. Cette plainte reste isolée face à des retours qui décrivent une équipe attentive, réactive et soignée.

Déroulement d'un chantier photovoltaïque

Chaque projet commence par une visite technique au domicile du client. Le technicien relève l'orientation et l'inclinaison de la toiture, ses contraintes d'implantation et les besoins énergétiques du foyer, afin de proposer un dimensionnement adapté.

Le conseiller commercial présente ensuite le matériel retenu et les modalités de l'installation. Une fois le projet validé, la pose est planifiée. Lorsque la configuration le permet, un chantier de 4, 5 kW composé de 12 panneaux peut être réalisé en une seule journée.

À l'issue de la pose, le système est configuré et mis en service. Le suivi de la production est mis en place afin que le client puisse consulter ses performances au quotidien.

Types de projets réalisés

L'activité porte principalement sur les installations photovoltaïques résidentielles, des systèmes de petite taille comme des installations plus importantes. L'entreprise met en œuvre des micro-onduleurs, une technologie qui permet de gérer la production panneau par panneau, un atout pour les toitures présentant des orientations différentes ou des zones partiellement ombragées.

Au-delà du photovoltaïque, ENR A'VENIR réalise également des structures d'ombrage. Une cliente ayant fait installer ce type d'équipement décrit une prestation menée de bout en bout : « Merci à toute l'équipe pour l'installation de ma structure d'ombrage. L'équipe technique et commerciale a été très professionnelle, de la première consultation à la pose finale. Parfait. »

Accompagnement commercial et suivi technique

Les clients interrogés soulignent la qualité des explications fournies pendant la phase de vente. Une cliente rapporte que « M. Haristoy, le conseiller commercial, a fourni d'excellentes explications. Le technicien venu nous voir avant l'installation a aussi répondu à toutes nos questions. Les deux installateurs étaient ponctuels, professionnels, sympathiques et très dynamiques, et ont réalisé un travail d'une propreté remarquable. »

Le suivi technique reste toutefois un point d'attention. Un client a fait part de difficultés liées au pilotage de son installation : « Je n'ai aucun moyen de piloter les micro-onduleurs APS, car aucune passerelle n'a été installée, ce qui est inacceptable. » Ce retour rappelle l'importance de vérifier, dès la mise en service, que le système de supervision est complet et pleinement opérationnel.